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旅游服务与管理专业

贵阳市女子职业学校(贵阳市旅游学校)
公办中职卫校
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地址:贵州省贵阳市
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贵阳市女子职业学校(贵阳市旅游学校)旅游服务与管理简介

省级重点建设专业,主要向旅行社培养导游计调外联及展览讲解员。

培养目标:

使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。

毕业生必备知识技能:

具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规;

具有较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。

了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。

具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力;

具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。

具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力,能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。

具有团队合作意识,协调人际关系的能力;具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力;

具有自我创新,勇于创业的能力。

就业岗位

旅游产品销售

旅游顾问

旅游计划调度

旅游产品/线路策划

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